Comment choisir son intégrateur Microsoft ? Les questions à poser
Tous les prestataires affichent les mêmes logos et les mêmes promesses. Les questions concrètes qui révèlent la différence, et les signaux qui doivent alerter.
Dans cet article
Quand vous consultez plusieurs prestataires Microsoft, vous recevez souvent des propositions qui se ressemblent : mêmes logos de certification, mêmes promesses d'accompagnement, mêmes formules sur la proximité. Difficile de trancher sur cette base. Voici les questions concrètes qui font apparaître les vraies différences, et les signaux qui devraient vous faire hésiter. Nous sommes nous-mêmes intégrateur, donc autant l'annoncer : ces critères sont ceux sur lesquels nous acceptons d'être jugés.
L'essentiel
- Demandez à rencontrer le consultant qui pilotera réellement le projet, et faites préciser si la sous-traitance est possible.
- Depuis 2022, les compétences Gold et Silver ont laissé place aux désignations Solutions Partner : demandez lesquelles le prestataire détient.
- Les logos et les promesses se ressemblent, les réponses précises non.
Qui va réellement travailler sur votre projet ?
Que vaut réellement la certification affichée ?
Les questions qui font la différence
Les questions qui font la différence
Le périmètre
Qu'est-ce qui n'est pas inclus dans la proposition ?
L'après
Qui répond si un utilisateur est bloqué, sous quel délai, et est-ce facturé ?
La réversibilité
Si vous changez de prestataire, les licences sont-elles à votre nom, obtenez-vous la documentation ?
L'échec
Quel projet s'est mal passé, et qu'en a-t-il tiré ?
Les signaux qui doivent alerter
Les signaux qui doivent alerter
Un devis sans détail
Un forfait global empêche toute comparaison et tout contrôle des dérives.
Aucun audit préalable
Chiffrer sans avoir regardé votre existant relève de la devinette.
Aucune limite évoquée
Vous découvrirez les contraintes des outils en cours de route.
La pression sur le calendrier
Une offre qui expire vendredi est une technique de vente.
Aucune référence vérifiable
Ni dans votre secteur, ni pour votre taille d'entreprise.
Oui à tout
Un partenaire qui reconnaît les limites de son périmètre est plus fiable.
En résumé
Les logos et les promesses se ressemblent, les réponses précises non. Qui travaille vraiment, quelles désignations exactes, ce qui n'est pas inclus, ce qui se passe après, et comment vous pouvez partir : ce sont ces réponses qui distinguent les prestataires. Chez Helion Cloud, nous acceptons ces questions et y répondons par écrit, y compris quand la réponse est que votre besoin sort de notre périmètre. Réservez votre audit gratuit de 15 minutes.