Une seule app pour vos réunions, vos appels et vos messages
Votre PABX a 15 ans, le contrat de maintenance s'arrête, et vos commerciaux veulent appeler depuis leur PC en télétravail, Microsoft Teams Phone remplace votre standard téléphonique : appels entrants/sortants, messagerie vocale, transferts, files d'attente, IVR, tout dans Teams.
Helion Cloud, partenaire Dstny (opérateur Direct Routing certifié Microsoft), déploie la téléphonie Teams pour les PME et ETI à Lille, Roubaix, Tourcoing, Villeneuve-d'Ascq et toute la région. Conservation des SDA, portabilité numéros, configuration des files d'attente et SVI.
Au-delà des téléphones, nous équipons vos salles de réunion en Teams Rooms (Microsoft Teams Rooms certifiés) : barres de visio, écrans tactiles, caméras 4K, intégration calendrier Outlook. Démos disponibles dans nos locaux à Villeneuve-d'Ascq.
Tout ce qu'il faut pour passer du PABX à Teams
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- → Prochaines étapes concrètes
Questions fréquentes
Tout ce que vous voulez savoir avant de nous confier votre projet.
Combien coûte la téléphonie Microsoft Teams pour une PME ?+
Licence Teams Phone Standard : 7,50 €/utilisateur/mois. Direct Routing avec Dstny : à partir de 8 €/utilisateur/mois (illimité fixes France + 60 min mobile). Pour une PME de 30 utilisateurs : ~465 €/mois. L'installation est chiffrée sur devis, selon le nombre de numéros et de files d'attente.
Puis-je conserver mes numéros de téléphone actuels ?+
Oui, nous gérons la portabilité de tous vos SDA (numéros directs) vers Microsoft Teams via notre opérateur partenaire Dstny. Vos numéros sont conservés, et la bascule est planifiée en dehors des heures d'ouverture pour limiter la coupure.
Quelle est la différence entre Calling Plan Microsoft et Direct Routing ?+
Calling Plan = abonnement voix vendu directement par Microsoft (limité, plus cher en France). Direct Routing = passer par un opérateur tiers comme Dstny pour bénéficier de tarifs plus compétitifs et d'une meilleure qualité de service en France. Helion Cloud recommande systématiquement Direct Routing pour les PME françaises.
Combien de temps prend le déploiement de Teams Phone à Lille ?+
Pour une PME, comptez quelques semaines : la portabilité des numéros, qui dépend de l'opérateur que vous quittez, puis la configuration (files d'attente, SVI, casques) et la formation des utilisateurs.
Mes salles de réunion peuvent-elles être équipées en Teams Rooms ?+
Oui. Helion Cloud installe des Microsoft Teams Rooms sur Lille et la région : barres de visio Logitech Rally Bar, écrans tactiles Surface Hub ou Yealink, caméras 4K, micros plafond. Démarrage des réunions en 1 clic depuis l'invitation Outlook.
Que se passe-t-il en cas de panne Internet dans mes locaux ?+
Teams Phone fonctionne en cloud, donc dépend de votre connexion Internet. Nous recommandons systématiquement une double-connexion (fibre principale + 4G/5G secours automatique) pour les PME critiques. Cette redondance est incluse dans nos offres infogérance.