Une seule app pour vos réunions, vos appels et vos messages
Votre PABX a 15 ans, le contrat de maintenance s'arrête, et vos commerciaux veulent appeler depuis leur PC en télétravail, Microsoft Teams Phone remplace votre standard téléphonique : appels entrants/sortants, messagerie vocale, transferts, files d'attente, IVR, tout dans Teams.
Helion Cloud, partenaire Dstny (opérateur Direct Routing certifié Microsoft), déploie la téléphonie Teams pour les PME et ETI à Lille, Roubaix, Tourcoing, Villeneuve-d'Ascq et toute la région. Conservation des SDA, portabilité numéros, configuration des files d'attente et SVI.
Au-delà des téléphones, nous équipons vos salles de réunion en Teams Rooms (Microsoft Teams Rooms certifiés) : barres de visio, écrans tactiles, caméras 4K, intégration calendrier Outlook. Démos disponibles dans nos locaux à Villeneuve-d'Ascq.
Tout ce qu'il faut pour passer du PABX à Teams
Teams Phone + Direct Routing
Opérateur Dstny · SDA · Portabilité
Conservation de vos SDA, portabilité fluide, abonnements voix par utilisateur. Pas de perte d'appel.
En savoir plusSalles Teams Rooms
Visio · Écrans tactiles · Caméras 4K
Installation matérielle dans vos salles, intégration Outlook, démarrage one-click des réunions.
En savoir plusSVI & Files d'attente
IVR · Call queues · Auto-attendant
Standard automatique, files d'attente avec annonces, routage intelligent par horaire ou compétence.
En savoir plusCasques & Téléphones IP
Jabra · Poly · Yealink · Logitech
Catalogue de matériel certifié Microsoft Teams, livraison sur Lille en J+1.
En savoir plusSécurité & Conformité
Chiffrement · Logs · NIS2
Chiffrement bout-en-bout, journalisation des appels, conformité réglementaire.
En savoir plusReporting & Adoption
Call Analytics · QoS · Power BI
Tableaux de bord Power BI : volumes d'appels, qualité (QoS), taux de réponse, durée moyenne.
En savoir plus
Le guide gratuit que tous les dirigeants de PME devraient lire avant de choisir leur ERP
Recevez le guide au format PDF. 21 pages rédigées par nos consultants ERP : comparatifs chiffrés, budgets réels et méthode de sélection.
- 23 questions à se poser avant de signer avec un intégrateur
- Comparatif Business Central vs Sage 100, SAP B1 et Cegid
- Grille budgétaire détaillée selon la taille de votre entreprise
- Roadmap d'implémentation type sur 6 mois (réelle, pas marketing)
- Erreurs des 30 derniers projets ERP que nous avons audités
Découvrez si Dynamics 365 Business Central est fait pour votre entreprise.
Répondez à notre questionnaire de qualification en 5 minutes. Nos experts ERP analysent vos réponses et vous renvoient une recommandation personnalisée sur l'adéquation deMicrosoft Dynamics 365 Business Central à vos processus métiers.
- Analyse personnalisée de vos besoins Finance, Supply Chain & CRM
- Recommandation d'une roadmap d'implémentation adaptée à votre PME/ETI
- Sans engagement, vos données sont traitées conformément au RGPD
Une question avant de vous lancer ?erp@helion-cloud.fr
de questionnaire pour débloquer une recommandation ERP sur-mesure.
- → Diagnostic de maturité digitale
- → Estimation budgétaire indicative
- → Prochaines étapes concrètes
Questions fréquentes
Tout ce que vous voulez savoir avant de nous confier votre projet.
Combien coûte la téléphonie Microsoft Teams pour une PME ?+
Licence Teams Phone Standard : 7,50 €/utilisateur/mois. Direct Routing avec Dstny : à partir de 8 €/utilisateur/mois (illimité fixes France + 60 min mobile). Pour une PME de 30 utilisateurs : ~465 €/mois. Coût d'installation unique : 1 200 € à 3 500 € selon le nombre de SDA et de files d'attente.
Puis-je conserver mes numéros de téléphone actuels ?+
Oui, nous gérons la portabilité de tous vos SDA (numéros directs) vers Microsoft Teams via notre opérateur partenaire Dstny. La portabilité est invisible pour vos correspondants : aucune coupure, aucun changement de numéro.
Quelle est la différence entre Calling Plan Microsoft et Direct Routing ?+
Calling Plan = abonnement voix vendu directement par Microsoft (limité, plus cher en France). Direct Routing = passer par un opérateur tiers comme Dstny pour bénéficier de tarifs plus compétitifs et d'une meilleure qualité de service en France. Helion Cloud recommande systématiquement Direct Routing pour les PME françaises.
Combien de temps prend le déploiement de Teams Phone à Lille ?+
Pour une PME de 30 utilisateurs : 3 à 5 semaines, dont 2 semaines de portabilité (incompressible chez l'opérateur sortant), 1 semaine de configuration (files d'attente, SVI, casques) et 1 semaine de formation utilisateurs.
Mes salles de réunion peuvent-elles être équipées en Teams Rooms ?+
Oui. Helion Cloud installe des Microsoft Teams Rooms sur Lille et la région : barres de visio Logitech Rally Bar, écrans tactiles Surface Hub ou Yealink, caméras 4K, micros plafond. Démarrage des réunions en 1 clic depuis l'invitation Outlook.
Que se passe-t-il en cas de panne Internet dans mes locaux ?+
Teams Phone fonctionne en cloud, donc dépend de votre connexion Internet. Nous recommandons systématiquement une double-connexion (fibre principale + 4G/5G secours automatique) pour les PME critiques. Cette redondance est incluse dans nos offres infogérance.