¿Cuánto cuesta realmente una avería informática a una pyme?
Salarios improductivos, ventas perdidas y retrasos: un método simple para calcular el coste real y priorizar la continuidad.
Equipo Helion Cloud25 jul. 2026actualizado el 26 oct. 20267 min de lectura
En este artículo
Una avería suele valorarse por la factura del técnico, aunque normalmente es la parte menor. Cuando correo, ERP, caja o archivos dejan de estar disponibles, los salarios continúan y se pierden ventas, plazos y confianza.
Una fórmula sencilla
Sume el coste horario del personal bloqueado, el margen perdido, las horas extra o penalizaciones y la recuperación. Obtendrá un coste de indisponibilidad por hora útil para decidir la inversión preventiva.
No todas las aplicaciones son igual de críticas
Clasifique los servicios por duración máxima de parada y pérdida de datos aceptable. Media hora sin correo no equivale a un ERP bloqueado durante el cierre o una caja parada el sábado.
El plan mínimo
Defina quién llama a quién, cómo comunicarse sin Teams ni Outlook, dónde están las copias, quién controla las cuentas de emergencia y en qué orden se recuperan los servicios. Pruebe una restauración cada año.
Invertir según el riesgo
Compare el coste de la parada con supervisión, copias, conectividad de respaldo y soporte prioritario. Empiece por los tres procesos que realmente mantienen la empresa en funcionamiento.
En resumen
El coste de una avería se puede gestionar cuando se cifra por proceso y por hora. Helion Cloud puede mapear servicios críticos y construir un plan proporcionado.
Fuentes y referencias
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