Vos boîtes mail Microsoft 365 Business passent à 100 Go : ce qu'il faut vérifier

Le quota de la boîte principale passe de 50 Go à 100 Go pour Microsoft 365 Business Basic, Business Standard et Business Premium. Techniquement, Microsoft n'a pas modifié le plan Exchange existant : il a ajouté un service complémentaire, EXCHANGE_STORAGE_50GB, qui apporte 50 Go supplémentaires. Les deux doivent être actifs sur l'utilisateur pour que la boîte atteigne réellement 100 Go.

Le changement fait partie des évolutions de packaging Microsoft 365 pour 2026. Le déploiement s'étale de juin à septembre 2026, par vagues successives. Chaque tenant reçoit un message dans le centre de messages avant que la modification n'y soit appliquée. C'est cette progressivité qui explique que deux entreprises voisines, sur le même abonnement, ne voient pas la même chose au même moment.

Le cas le plus fréquent est un service complémentaire non provisionné sur l'utilisateur, souvent après un changement de licence antérieur. La boîte conserve alors son quota d'origine même si le tenant a bien reçu le droit. Un autre cas : le quota est bien passé à 100 Go côté service, mais la limite personnalisée posée autrefois par un administrateur sur la boîte prend le dessus.

Commencez par regarder si le service EXCHANGE_STORAGE_50GB est bien actif sur l'utilisateur concerné dans le centre d'administration. S'il est en attente, un retraitement de la licence suffit généralement à le provisionner. Si le service est actif mais que la boîte plafonne toujours, vérifiez la limite posée directement sur la boîte : une valeur personnalisée héritée d'une ancienne politique doit être remise en ligne avec le nouveau quota. Ces opérations se mènent en PowerShell et demandent des droits d'administration Exchange.

Attention à un raccourci fréquent : disposer de 100 Go ne donne pas les fonctions d'Exchange Online Plan 2. L'archivage avancé et les capacités de conformité associées restent liées à cette licence. Si votre besoin est le volume de stockage, les licences Business suffisent désormais. Si votre besoin est l'archivage à des fins de conservation légale ou la rétention avancée, la question de la licence reste entière.

Une boîte qui sature est presque toujours le symptôme d'autre chose : pièces jointes lourdes échangées par mail au lieu d'être partagées depuis SharePoint ou OneDrive, absence de politique d'archivage, ou boîtes partagées utilisées comme espace de stockage. Doubler le quota repousse l'échéance sans traiter la cause. C'est le bon moment pour revoir la façon dont les fichiers circulent dans l'entreprise.