Sus buzones de Microsoft 365 Business pasan a 100 GB: qué comprobar

La cuota del buzón principal pasa de 50 GB a 100 GB en Microsoft 365 Business Basic, Business Standard y Business Premium. Técnicamente Microsoft no ha modificado el plan de Exchange existente: ha añadido un servicio complementario, EXCHANGE_STORAGE_50GB, que aporta los 50 GB adicionales. Ambos deben estar activos en el usuario para alcanzar realmente 100 GB.

El cambio forma parte de las actualizaciones de empaquetado de Microsoft 365 para 2026. El despliegue va de junio a septiembre de 2026, por oleadas. Cada tenant recibe un aviso en el centro de mensajes antes de que se aplique. Esa progresividad explica que dos empresas con la misma suscripción no vean lo mismo al mismo tiempo.

El caso más frecuente es un servicio complementario no aprovisionado en el usuario, a menudo tras un cambio de licencia anterior. El buzón conserva su cuota original aunque el tenant sí haya recibido el derecho. Otro caso: la cuota del servicio sí subió a 100 GB, pero un límite personalizado fijado tiempo atrás por un administrador sobre el buzón tiene prioridad.

Empiece por confirmar que EXCHANGE_STORAGE_50GB está activo en el usuario afectado desde el centro de administración. Si está pendiente, reprocesar la licencia suele bastar. Si el servicio está activo pero el buzón sigue limitado, revise el límite fijado directamente sobre el buzón: un valor personalizado heredado de una política antigua debe alinearse con la nueva cuota. Estas operaciones se realizan en PowerShell y requieren permisos de administración de Exchange.

Cuidado con un atajo habitual: disponer de 100 GB no otorga las funciones de Exchange Online Plan 2. El archivado avanzado y las capacidades de cumplimiento asociadas siguen ligadas a esa licencia. Si su necesidad es volumen, las licencias Business ya bastan. Si es archivado con fines de conservación legal, la cuestión de la licencia sigue abierta.

Un buzón saturado casi siempre es síntoma de otra cosa: adjuntos pesados enviados por correo en lugar de compartirse desde SharePoint o OneDrive, ausencia de política de archivado, o buzones compartidos usados como almacén. Duplicar la cuota gana tiempo sin tratar la causa. Es buen momento para revisar cómo circulan los archivos en la empresa.