Teams Phone vs telefonía clásica: la comparativa real para su PYME

Una centralita para 20 extensiones representa unos 8.000 15.000 € de compra inicial, más 150 300 €/mes de mantenimiento, más las líneas SIP (15 25 €/línea/mes). Sin contar las intervenciones del técnico en cada modificación. Es decir, 500 800 €/mes en total para una PYME de 20 personas. Y el equipo debe reemplazarse cada 7 10 años.

Teams Phone convierte la aplicación Teams que sus equipos ya usan en un verdadero sistema telefónico. Números existentes conservados (portabilidad), operador automático, buzón de voz transcrito por IA, transferencias, conferencias. Funciona en PC, Mac, iPhone, Android, sin teléfono físico obligatorio. Con nuestro socio Dstny, operador certificado Microsoft en Francia.

Coste mensual (20 usuarios): Centralita clásica ~600 €/mes | Teams Phone ~200 €/mes. Añadir una extensión: Centralita = visita técnico (medio día) | Teams Phone = 2 min en el portal. Teletrabajo: Centralita = solo desvío | Teams Phone = mismo número desde cualquier dispositivo. Mantenimiento: Centralita = contrato anual | Teams Phone = incluido. Transcripción IA: Centralita = no | Teams Phone = sí.

La migración dura de 2 a 4 semanas. Semana 1: portabilidad solicitada a Dstny. Semanas 2 y 3: configuración del operador automático y colas. Semana 4: cambio. Cero interrupción del servicio, los números antiguos y nuevos funcionan en paralelo. Helion Cloud gestiona la migración llave en mano. Para el detalle técnico de cada paso, consulte nuestra guía de migración paso a paso.