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Cloud·18 Nov 20255 min
Migrar a Teams Phone: la guía técnica paso a paso
Por Equipo Helion Cloud
Operator Connect, portabilidad de números, IVR, integración con el CRM: así se desarrolla en la práctica una migración a Teams Phone.
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¿Ha decidido pasarse a Teams Phone? Así se desarrolla en la práctica la migración, desde la preparación técnica hasta el día del cambio.
01
Teams Phone: una centralita moderna
Llamadas entrantes y salientes, buzón de voz con transcripción, transferencia de llamadas, conferencias, IVR para recibir llamantes, colas de llamadas. Todo desde la interfaz de Teams.
02
Operator Connect: simplicidad de despliegue
Operator Connect conecta Teams a la red telefónica a través de operadores asociados. Sin necesidad de SBC on-premise. Los números se portan directamente en Teams. Despliegue en días. Para comparar costes con la telefonía tradicional, consulte nuestra comparativa detallada Teams Phone vs centralita.
03
Integración Microsoft
El historial de llamadas se integra con el CRM Dynamics 365. Los contactos de Outlook son accesibles. La grabación y transcripción son nativas. Una experiencia unificada.
04
Ahorros y simplificación
Elimine los costes de mantenimiento de la centralita. Reduzca los proveedores de telecomunicaciones. Simplifique la facturación. Una sola herramienta para comunicarse.
En resumen
La convergencia telefonía-colaboración es una realidad con Teams Phone. Helion Cloud acompaña a las empresas en la migración de su telefonía a Teams.
Fuentes y referencias
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